AhnLab Online Security - FAQ

  증상

오류내용 : "키보드 보안 실행 중 오류가 발생했습니다. 문제를 해결하려면 '예' 를 누르십시오."

  원인

  • 암호화를 위한 정보를 서버로 부터 받을 수가 없습니다.
  •   장애 해결 방법
    1
    네트워크가 이상이 없는지 체크하십시오.
    2
    브라우저 도우미 개체(Browser Help Oject : BHO) 항목 중 의심스러운 모듈은 "사용안함"으로 설정하십시오.
  • 웹브라우저의 추가 기능 관리를 실행시킵니다.

    • Internet Explorer 6.0 : [도구]-[추가 기능 관리]
    • Internet Explorer 7.0이상 : [도구]-[인터넷옵션]-[프로그램]-[추가 기능 관리]
  • 브라우저 도우미 개체 형식의 항목을 하나씩 "사용 안함"으로 설정합니다.
  • 오류 사항이 개선 되지 않았을 경우 위와 같은 방법으로 다른 브라우저 도우미 개체의 설정을 변경합니다.
  • 오류 사항이 개선 되었을 경우 이상이 없는 브라우저 도우미 개체의 설정은 원 상태로 돌려놓습니다.
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