증상
	오류내용 : "오류로 인해 설치를 하지 못했습니다. 문제 해결을 위해 FAQ로 연결하겠습니까?"

	원인
	바이러스나 스파이웨어에 감염되었거나 디스크 장애가 의심됩니다.

	장애 해결 방법 - 바이러스, 스파이웨어 검사
	1 백신 프로그램이나 안티 스파이웨어 프로그램을 사용 중이 아니면, 설치 후에 검사하십시오. 2 백신 프로그램이나 안티 스파이웨어 프로그램을 사용 중이면, 업데이트 후에 검사하십시오.

장애 해결 방법 - 디스크 검사

1 Windows Vista 이상 [내 컴퓨터]-[C 드라이브]-[속성]-[도구]-[지금검사]를 실행합니다. 2개 항목(파일 시스템 오류 자동 수정, 불량 섹터 검사 및 복구 시도)을 모두 선택하고 '시작'을 누르십시오. (컴퓨터를 다시 시작해야 하며, 부팅 시간이 다소 오래 걸릴 수 있습니다.) 2 Windows 2000/XP [내 컴퓨터]-[C 드라이브]-[속성]-[도구]-[지금검사]를 실행합니다. 2개 항목(파일 시스템 오류 자동 수정, 불량 섹터 검사 및 복구 시도)을 모두 선택하고 '시작'을 누르십시오. (컴퓨터를 다시 시작해야 하며, 부팅 시간이 다소 오래 걸릴 수 있습니다.) 3 Windows 98/Me [시작]-[모든 프로그램]-[보조 프로그램]-[시스템 도구]-[디스크 검사]를 실행합니다. '오류 자동 수정'을 선택하고, '시작'을 누르십시오.(오류 자동 수정 실행 시 시간이 다소 오래 걸릴 수 있습니다.)