AhnLab Online Security - FAQ

  증상

오류내용 : "오류로 인해 설치를 하지 못했습니다. 문제 해결을 위해 FAQ로 연결하겠습니까?"

  원인
  • 현재 PC에서 AhnLab Online Security가 정상적으로 동작할 수 없어 실행을 중지했습니다.
  • 오류 내용을 확인한 후 다시 시도하십시오.
  •   장애 해결 방법
    현재 로그인한 계정의 권한을 확인하고 관리자 권한이 있는 계정으로 로그인하십시오.
  • 로그인 계정의 권한 확인 방법
    • Windows Vista 이상 : [시작]-[제어판]-[사용자 계정]-[사용자 계정]에서 현재 로그인한 계정이 Administrators 인지 확인합니다.

    • Windows XP : [시작]-[제어판]-[사용자 계정]에서 현재 로그인한 계정이 컴퓨터 관리자인지 확인합니다.

    • Windows 2000 : [시작]-[설정]-[제어판]-[사용자 및 암호]에서 현재 로그인한 계정이 Administrators 그룹에 속해 있는지 확인합니다.