AhnLab Online Security - FAQ

  症状

エラー内容 : "エラーのためインストールできませんでした。問題を解決するために FAQにアクセスしますか?"

  原因
  • AhnLab Online Security インストールを正常に終了できませんでした。
  • レジストリあるいはシステムが損傷している可能性があります。
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      障害の解決方法
    1
    Windows XP

    • [スタート]-[ファイル名を指定して実行] で [名前] フィールドに “regedit”と入力し、[OK] をクリックしてレジストリエディタを実行します。



    • レジストリ エディタの左のツリーから [マイコンピュータ]-[HKEY_LOCAL_MACHINE]-[SOFTWARE] でマウスを右クリックし、メニューを実行します。



    • メニューから [書き込み権限] を選択し、現在ログインしているアカウントの書き込み権限を確認します。



    2
    Windows 2000

    • [スタート]-[ファイル名を指定して実行] で [名前] フィールドに “regedt32”と入力し、[OK] をクリックしてレジストリエディタを実行します。



    • レジストリ エディタのメニューから [レジストリ]-[ローカルレジストリを開く]を実行し、ローカルレジストリから [HKEY_LOCAL_MACHINE]-[SOFTWARE] を選択します。



    • レジストリ エディタのメニューの [セキュリティ]-[アクセス許可] のアクセス許可で [フルコントロール] を選択します。