症状
	エラー内容 : "エラーによりインストールができませんでした。問題を解決するために FAQにアクセスしますか?"

	原因
	AhnLab Online Securityが 認証サーバーやアップデートサーバーにアクセスできない状態です。 パソコンのネットワーク設定に問題がある可能性があります。 AhnLab Online Security はセキュリティ強化のために実行する度に製品を検証し、ファイルの改ざんまたは損傷した場合は修復し、最新セキュリティパッチがある場合はアップデートを試みます。 製品の実行および検証は認証サーバーとアップデートサーバーを通じて実行されるため、認証サーバーとアップデートサーバーアクセスが可能ならば正常に動作します。

障害の解決方法

1 次の 3 つのアドレスをそれぞれクリックし、ダウンロード/アクセスが可能か確認してください。 http://webclinic.ahnlab.com/Authentication/SUpdatei/dntest.html http://ahnlabdownload.nefficient.co.kr/asp/dntest/dntest.html http://ahnlab.nefficient.co.kr/onetouch/patch/dntest/dntest.html a.上記のアドレスをクリックした際に [AhnLab Authentication Server Connection : SUCCESS] のメッセージが表示されない場合、該当のアドレスをメモし、社内ネットワーク担当者に、上記アドレスに通信できるよう設定の変更を申し入れてください。 (もし、インターネットハブを使用している場合、ハブの設定を変更するかハブを外して試行してください) b. 正常に表示されたら、Internet Explorer メニューの [ツール]-[インターネットオプション]-[詳細設定] で [プロキシ接続で HTTP 1.1 を使用する] をオンにして、再試行してください。正常にアクセスができない場合、AhnReprotを実行し生成されたファイルをアンラボカスタマーサポートセンターへ送信してください。 2 パーソナルファイアウォールを使用している場合、ファイアウォールの実行を中止し再試行してください。 3 インターネットセキュリティプログラムを使用中の場合、セキュリティプログラムを停止し再試行してください。